TERMÍN VRÁCENÍ ZÁSAD:
Naše politika trvá 30 dní. Pokud od nákupu uplynulo 30 dní, bohužel vám nemůžeme nabídnout vrácení peněz ani výměnu. Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka nepoužitá a ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi. Musí být také v originálním balení.
Neposílejte prosím svůj nákup zpět výrobci.
Existují určité situace, kdy jsou poskytovány pouze částečné náhrady (pokud je to možné)
Věci se zjevnými známkami používání. Jakákoli položka, která není v původním stavu, je poškozena nebo chybí části z důvodů, které nejsou způsobeny naší chybou, a každá položka, která je vrácena více než 30 dnů po doručení, bude považována za nevratné položky.
VRÁCENÍ (POKUD JE NUTNÉ):
Jakmile bude vaše vrácené zboží přijato a zkontrolováno, zašleme vám e-mail s oznámením, že jsme obdrželi vaši vrácenou položku. Budeme vás také informovat o schválení nebo zamítnutí vaší refundace. Pokud budete schváleni, bude vaše refundace zpracována a kredit bude automaticky připsán na vaši kreditní kartu nebo původní způsob platby během určitého počtu dní.
ZPOŽDĚNÉ NEBO CHYBĚJÍCÍ VRÁCENÍ PENĚZ (POKUD JE NUTNÉ):
Pokud jste dosud neobdrželi refundaci, nejprve znovu zkontrolujte svůj bankovní účet.
Poté kontaktujte společnost, která vydala vaši kreditní kartu, může nějakou dobu trvat, než bude vaše refundace oficiálně odeslána. Pokud jste toto vše provedli a stále jste ještě neobdrželi refundaci, použijte prosím Kontaktujte nás v horní části stránky a pošlete nám e-mail. Odpovíme vám do 24 hodin od vašeho vyslechnutí.
VÝMĚNY (POKUD JE TO VHODNÉ):
Položky vyměníme pouze v případě, že jsou vadné nebo poškozené. Pokud jej potřebujete vyměnit za stejnou položku, pošlete nám e-mail kliknutím na odkaz Kontaktujte nás v horní části této stránky.
Na všechny e-maily odpovídáme do 24 hodin.
LODNÍ DOPRAVA:
Chcete-li vrátit svůj produkt, pošlete nám e-mail s pokyny, na váš e-mail odpovíme do 24 hodin. Budete odpovědní za uhrazení vlastních nákladů na dopravu za vrácení položky. Náklady na dopravu jsou nevratné. Pokud obdržíte náhradu, náklady na zpáteční dopravu budou odečteny z vaší refundace. V závislosti na tom, kde žijete, se může doba, za kterou se k vám vyměněný produkt dostane, lišit.