TERMÍN VRÁTENIA ZÁSAD:
Naša politika trvá 30 dní. Ak od nákupu uplynulo 30 dní, bohužiaľ vám nemôžeme ponúknuť vrátenie peňazí ani výmenu. Ak chcete mať nárok na vrátenie, vaša položka musí byť nepoužitá a v rovnakom stave, v akom ste ju dostali. Musí byť tiež v originálnom obale.
Váš nákup neposielajte späť výrobcovi.
Existujú určité situácie, keď sa poskytujú iba čiastočné refundácie (ak je to vhodné)
Tovar so zjavnými známkami používania. Akákoľvek položka, ktorá nie je v pôvodnom stave, je poškodená alebo chýbajúce časti z dôvodov, ktoré nie sú spôsobené našou chybou, a každá položka, ktorá sa vráti viac ako 30 dní po doručení, sa bude považovať za nevratnú položku.
VRÁTENIE (AK JE TO POTREBNÉ):
Po prijatí a kontrole vášho vráteného tovaru vám pošleme e-mail s upozornením, že sme dostali vašu vrátenú položku. Upozorníme vás aj na schválenie alebo zamietnutie vašej refundácie. Ak vás schválime, vaše vrátenie peňazí bude spracované a kredit sa automaticky pripíše na vašu kreditnú kartu alebo pôvodný spôsob platby do určitého počtu dní.
ONESKORENÉ ALEBO CHYBÚCE VRÁTENIA (AK JE TO UPLATŇOVANÉ):
Ak vám ešte nebola vrátená platba, najskôr si znova skontrolujte svoj bankový účet.
Potom kontaktujte spoločnosť, ktorá vydala vašu kreditnú kartu, môže chvíľu trvať, kým bude vaša refundácia oficiálne odoslaná. Ak ste toto všetko urobili a stále ste nedostali vrátené peniaze, použite prosím Kontaktujte nás v hornej časti stránky a pošlite nám e-mail. Odpovieme vám do 24 hodín od vypočutia.
VÝMENY (AK JE TO POTREBNÉ):
Položky vymieňame iba vtedy, ak sú chybné alebo poškodené. Ak ho potrebujete vymeniť za rovnakú položku, pošlite nám e-mail kliknutím na kontakt v hornej časti tejto stránky.
Zabezpečujeme, aby sme odpovedali na všetky e-maily do 24 hodín.
Doprava:
Ak chcete vrátiť svoj produkt, pošlite nám e-mail s pokynmi, na váš e-mail odpovieme do 24 hodín. Budete zodpovední za zaplatenie vlastných nákladov na dopravu pri vrátení položky. Náklady na dopravu sú nevratné. Ak dostanete náhradu, náklady na spiatočnú dopravu budú odpočítané z vašej vrátenej platby. V závislosti od toho, kde žijete, sa môže čas, kým sa k vám vymenený produkt dostane, líšiť.